先日購入したanatomytoolsでの人形2体ですが、ふと骸骨の方を見回してると、小指が付いてない事が分かりました!後ろから見たら指が付いてるのかな?と思ったけど、
やっぱり小指を何処かに落として来たみたいです。スパット切られてるという感じかな。到着直後に写真撮影してたのでその写真を見返してもやはり小指は無し。高い買い物だけに泣き寝入りはしたく無いので、早速anatomytoolsへgoole先生を通して和訳したメールを送った所、1通目は「あなたの小指を現在探しています」みたいなメールが来ましたが、それから音沙汰が無くなったので、再度「where my finger?」と連絡を入れた所、新しい骸骨のフィギュアを送るから、古いのを送り直してと連絡がきましたが、こっちから送るのをどうやるんだろうと思ったので、「指だけ送って」とメールをしたら、
しかも、小指だけではなく、方腕全部に接着剤を梱包して送って来てくれました。多分小指だけを接着しても直ぐに取れる可能性があるからの心遣いだと思います。
メールでどんな風につけるのか写真まで付けてくれて送ってくれたりと、サポートが凄く良かったです!これが中国のコピーサイトから購入しても、中途半端なお金を払って対応してくれないという事がありそうですが、高いお金を払ってるだけありますね。
計5枚ぐらいの付け方をわざわざこうやって写真を撮ってくれてたんですよ!こういうサポートはミスがあっても逆に有り難く感じちゃいますよね。