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Adobe photoshopやIllustratorなどのCreative Cloudアプリが起動しない問題と対応方法

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【8/7 障害】Creative Cloud アプリが起動しない問題について

2024年8月6日夕方から、AdobeのPhotoshop、Illustrator、InDesign、Premiere Pro 、AfterEffectsなどのアプリを起動しようとすると、スタートアップ画面の途中で止まってしまい起動できない問題が発生していますが、その対策が、

Creative Cloudからインストールした全てのBeta版ソフトをアンインストールすると起動出来るようになります。実際にphotoshopとAfterEffectsのBeta版アプリを削除したら起動出来るようになりました。

現在エンジニアチームを中心にバグの修復作業中だそうですが、2024年8月8日18時現在起動しない状態だったのでまだバグの修復はされていないようです。

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